গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

zbaj-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

zbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
পড়তে প্রায় ৮ মিনিট
SSL সুরক্ষিত
ভাষা: বাংলা
🔒
তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
zbaj কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
ব্যবহারকারীর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

zbaj-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
zbaj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র zbaj-এর সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
ব্যবহারকারীর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
zbaj-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।
কুকি স্বচ্ছতা
zbaj কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সেট করা হয়।

০১ ভূমিকা

zbaj.bet (এরপর থেকে "zbaj" বলা হবে) বাংলাদেশের বেটারদের জন্য তৈরি একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে zbaj আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং এই বিষয়ে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

zbaj-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, নিবন্ধন করার আগে এই নীতিটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা এই নীতিটি সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লিখেছি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@zbaj.bet-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

সংক্ষেপে মূল কথা

zbaj আপনার তথ্য বিক্রি করে না, অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

০২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

zbaj শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিবরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিত
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা বার্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট), লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
বেটিং তথ্য বেটের ইতিহাস, পছন্দের খেলা, বেটিং প্যাটার্ন দায়িত্বশীল গেমিং, সেবা উন্নয়ন
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য সেশনের সময়, ক্লিক করা পেজ, প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

উপরের তালিকার বাইরে zbaj কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য ইত্যাদি সংগ্রহ করে না।

০৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

zbaj বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার জ্ঞাতসারে হয়ে থাকে:

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধনের ফর্ম, লগইন, প্রোফাইল আপডেট বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন zbaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা বা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে সীমিত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
  • যাচাইকরণ নথি: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
আপনার সম্মতি সবসময় প্রথমে

zbaj কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি ধাপে আপনাকে জানানো হয় এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সম্মতি চাওয়া হয়।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

zbaj সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্টের সামগ্রিক ব্যবস্থাপনা।
  2. পরিচয় ও বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  3. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটিং সংক্রান্ত সব আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  4. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা।
  5. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, সমস্যা সমাধান করা এবং ভালো অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
  6. দায়িত্বশীল গেমিং: বেটিং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
  7. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  8. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
  9. প্রমোশনাল যোগাযোগ (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

০৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

zbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • সেবাদাতা অংশীদার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা zbaj-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নির্ভরযোগ্য যাচাই সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: zbaj-এর মালিকানা পরিবর্তন বা অন্য কোম্পানির সাথে একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে জানানো হবে।
কী কখনো শেয়ার করা হয় না

zbaj কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করে না। এটা আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

zbaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA সুবিধা পাওয়া যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ এবং সাইবার আক্রমণ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: zbaj-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে কোনো প্রযুক্তি শতভাগ নিরাপদ নয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখেন, অবিলম্বে support@zbaj.bet-এ জানান।

০৭ কুকি নীতি

zbaj ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। zbaj নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝা, উন্নয়নে সহায়তা ২ বছর
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা শনাক্ত করা, অস্বাভাবিক লগইন ধরা ৩০ দিন

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি কুকি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সেট করা হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

০৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

zbaj প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক নিয়ম মেনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ৩ বছর পর্যন্ত।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী, সাধারণত ৩০ দিন থেকে ২ বছর।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়াটি zbaj-এর নিরাপত্তা দলের তত্ত্বাবধানে সম্পন্ন হয়।

আইনি কারণে ধরে রাখা তথ্য

কিছু তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এই ক্ষেত্রে আপনার মুছে দেওয়ার অনুরোধ কার্যকর করা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৯ আপনার অধিকার

zbaj বিশ্বাস করে যে আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
zbaj আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@zbaj.bet-এ ইমেইল করুন। zbaj সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করে এবং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

zbaj-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তার নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হবে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

zbaj-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে বাধা দেওয়া হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য zbaj-এ সংরক্ষিত আছে, তাহলে support@zbaj.bet-এ যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনার সন্তান যদি অনলাইন বেটিং সাইট ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিবারের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে zbaj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখাব।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানাব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@zbaj.bet
  • সাহায্য কেন্দ্র: zbaj সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন
  • লাইভ চ্যাট: লগইন করার পরে প্ল্যাটফর্মে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা কাজ করে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

zbaj-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট থাকব এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে সবার আগে জানাব।

🔐

নিরাপদে বেটিং শুরু করুন zbaj-এ

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম।

English